Última atualização: 26 de setembro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma DentalFlow (“Plataforma”), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O DentalFlow é um sistema de gestão para clínicas odontológicas oferecido no modelo SaaS (Software como Serviço). A Plataforma disponibiliza funcionalidades de agendamento, prontuário eletrônico, odontograma, emissão de receitas e atestados, controle financeiro e relatórios, conforme o plano contratado.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Planos e Pagamentos
A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos. O período de teste gratuito tem duração de 7 (sete) dias, durante os quais o usuário tem acesso às funcionalidades do plano Profissional.
Após o período de teste, o usuário deve escolher e contratar um plano pago para continuar utilizando a Plataforma. Os valores e condições de pagamento são os vigentes no momento da contratação, conforme exibidos na página de planos.
5. Cancelamento
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período já pago. Os dados da clínica ficam disponíveis para exportação por 30 (trinta) dias após o encerramento da assinatura.
6. Uso Permitido
O usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins legítimos relacionados à gestão de sua clínica odontológica. É vedado:
- Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
- Tentar acessar dados de outras clínicas ou usuários;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte;
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Sobrecarregar intencionalmente os servidores da Plataforma.
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual da Plataforma, incluindo marca, código, design e documentação, pertencem ao DentalFlow. O usuário recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso da Plataforma conforme o plano contratado.
8. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado pela Plataforma está descrito na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
9. Disponibilidade
O DentalFlow se empenha em manter a Plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. O DentalFlow não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores fora de seu controle, como falhas de internet ou de terceiros.
10. Limitação de Responsabilidade
O DentalFlow não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas com base nas informações registradas na Plataforma. A responsabilidade pela veracidade e adequação dos dados inseridos é exclusivamente do usuário. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do DentalFlow excederá o valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
11. Alterações nos Termos
O DentalFlow pode alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.
12. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do DentalFlow para dirimir quaisquer controvérsias.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail [email protected].